“代理退保”骗局:空城计 连环计

  “代理退保”骗局:空城计 连环计

  片面机关行使其掌握的消耗者身份证、银走卡等新闻,截留侵袭消耗者退保资金,甚至有犯法团伙诱导消耗者参与作恶集资;有的机关还从事名誉卡套现、幼额贷款业务等。

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  “代理退保”,一门复活意。

  “吾们能够协助退保费的70%-80%,但要先收1300元旁边的费用。”6月15日,一位自称能够办理“代理退保”业务的人员通知21世纪经济报道记者。这是一份为子息投保的年金险保单。

  清淡而言,保单退保退的是“现价价值”。在永远寿险契约中,保险人造实走契约义务,清淡必要挑存肯定数额的义务准备金。当被保险人于保险有效期内因故请求解约或退保时,保险人按规定,将挑存的义务准备金减去解约扣除后的余额退还给被保险人,这片面余额即解约金,就是退保时保单所具有的现金价值。

  以上述保单为例,遵命保单益处演示,若主险片面年交保费5万元,已交5年,累计保费25万元,(以前末)现金价值是13.9612万元。但按上述办理“代理退保”业务人员的介绍,可退保费高达17.5万-20万元,即便添上1300元的“手续费”,隐晦也是后者划算。

  不过,这位办理“代理退保”业务的人员并未详细地咨询保单和有关新闻。而记者在另一处咨询时,对方则请求详细填写保单和有关新闻,以此评估所需费用和退保金额。

  面对“代理退保”,一些有意退保的人便动了心,但却有能够“竹篮打水一场空”。

  “代理退保”计中计

  21世纪经济报道记者晓畅到,一些幼我或社会整体打着“代理退保”的旗号,经历网络平台、短信等手段发布“可办理全额退保”新闻,让消耗者委托其代理“全额退保”事宜,并以此收取手续费,主要涉及传统寿险、健康险等人身保险产品。

  陈师长便是“入坑”的消耗者之一。今年1月,陈师长原由短期资金展现难得,便与办理“代理退保”业务的人员取得了有关。对方收取了陈师长的身份证、银走卡、手机卡、保单等原件或复印件,许也许够7天成功办理100%退保,另外必要先缴纳保证金1000元和原料费100元,事成之后再收取退费金额的30%行为服务费用。

  陈师长通知记者,他将一切原料邮寄给对方后,对后续操作一切不知。期间,他曾众次咨询退保挺进,对方以春节、疫情、开工后做事量大等各栽理由延迟。4月,当陈师长再和对方有关时,已经有关不上。

  于是,陈师长找到保险公司晓畅情况。原本,保险公司已经收到了一份以陈师长名义写的业务员违规投诉信,但原由属于无理投诉已被保险公司以及主管部分驳回,只是陈师长不息不知情。

  不光是“空喜悦”,还有能够是“连环计”。某保险公司个险业务负责人通知21世纪经济报道记者,一些打着“代理退保”旗号的幼我或社会整体,不光退保前请求消耗者支付手续费或缴纳定金,退保后还诱导消耗者“退旧投新”,购买所谓“高收入”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。

  2019年,北京银保监局接到23家辖内保险公司逆映第三方理财公司伪借保险公司名义,以“盈余升级”“利息赔偿”等名义邀约客户退保,并购买非保险金融产品的情况,涉及34家第三方理财公司;接到31件逆映保险营销员违规出售非保险金融产品的举报案件,占保险类举报案件的22.3%。

  更有甚者,片面机关还行使其掌握的消耗者身份证、银走卡等新闻,截留侵袭消耗者退保资金,甚至有犯法团伙诱导消耗者参与作恶集资;有的机关还从事名誉卡套现、幼额贷款业务,等等。

  这一表象已经延迟到名誉保证保险周围。一位财险公司有关人士外示,一方面,受疫情影响,一些存量客户还款、支付保费压力添大,能够考虑选择一些“稀奇手段”缓解债务及保费压力;另一方面,许众贷款中介机构的业务越来越难做,于是转型做首了做事投诉、代理投诉业务,协助客户退息、退保、退费,以获取益处。

  揭秘“代理退保”产业链

  “代理退保”已经形成了一条较为完善的产业链条。最先,这些幼我或机关行使网络平台、短信等手段发布代办“全额退保”业务新闻。在这一过程中,能够会说相符保险公司在职或离职的营销员挑供“客源”,或直接前去保险公司业务场所“开拓”业务。

  在获得“客源”后,挑唆消耗者与其签定所谓的《保险咨询服务制定书》,收取保证金,请求消耗者挑供实名制电话号码、银走卡及身份证等新闻。

  然后,撰写格式化举报、投诉信函寄给监管部分,或直接拨打保险公司炎线,请求全额退保;并不息投诉,给监管部分施添压力,倒逼保险公司办理全额退保。

  若保险公司迫于监管和投诉压力,已足其投诉诉求,宏 观即以“成功案例”快捷转发,扩大宣传,进而吸收更众“新业务”。

  保险公司将资金打到消耗者账上,就请求消耗者支付手续费,若客户逆悔即派人“催收”。

  某保险公司客服部分负责人通知记者:“首初,原由所涉及的保单量不大,保险公司只是将其行为个案处理,后来才认识到题目的主要性。”

  2019年8月,广东银保监局以监管的名义发出风险挑示,随后河南、四川、辽宁、河北、北京、湖南、厦门等地银保监局别离发出挑示,中国保险走业协会及各地保险走业协会也不息发布了挑示,银保监会消保局也发布了挑示。2019年9月,银保监会向人身险公司下发《关于报送凶意投诉有关新闻的函》,请求各人身险公司报送有关案例和数据。

  近期,湖北、浙江、暗龙江等地银保监局再次发出风险挑示。其中,大连银保监局外示,为遏制辖区“暗色产业链”幕后行使的“暗产”投诉爆发式添长态势,大连银保监局特意向市当局汇报银走业保险业“暗产”投诉情况,分管副市长对抨击“暗产”投诉做事给予批示,竖立联动做事机制,共同钻研说相符做事举措,抨击“暗产”凶意投诉。

  另外,西南某地13家保险公司联名致信当地金融监督管理局,举报当地一家企业咨询管理公司从事“凶意代理退保业务”。

  一些保险业人士提出,监管部分答该强化对保险走业凶意退保的管控。制度方面,答在有关法律法规中,对做事“代理退保”并以此牟利的幼我和整体进走清晰收敛和规范;政策方面,进一步竖立、健全众方协调机制,为消耗者挑供更众的维权途径;监管方面,开展专项整顿做事,厉肃抨击此类产业链及团伙;对平常保险投诉和凶意代理投诉遵命科学标准添以区分,经核查确为凶意代理投诉的,答从投诉考核指标中予以扣除,以阻滞代理投诉牟利的政策漏洞,珍惜保险公司和消耗者的相符法权好。

  保险公司逆思出售误导

  “代理退保”令保险公司倍感头痛。

  某保险公司负责人对记者指出,所谓的“全额退保”,本身是基于消耗者对保险产品的晓畅不足够,对保险功能和风险定价等众方面的不晓畅,更有甚者是有的幼我和代理打着监管和保险公司的名义,对消耗者进走欺骗性引导,造成消耗者原本在保险保障下的全方位保障,变成了零保障的风险敞口。

  今年2月,高师长的太太因患乳腺癌入院治疗,高额的医疗费用使二人倍感压力。高师长想首一年前他太太曾投保过一份保单,但打电话咨询保险公司时才晓畅到这份保单已经退保。原本,高师长的太太此前经历“代理退保”机关办理了退保。

  但“代理退保”快速添长的背后,也在肯定水平上折射出保险公司出售误导的顽疾。

  例如,一些保险营销员在出售时隐瞒、夸大保险产品新闻,一段时间后消耗者“懊丧”投保,但平常退保又不情愿只拿到“现金价值”,本身解决终局欠安,于是找到办理“代理退保”业务的幼我或机关。

  据晓畅,原由监管部分实走的保险公司服务评价指标中的投诉率主要指监管投诉,各保险公司更关注监管投诉,监管投诉客户与司内投诉客户相比,往往能得到更及时、更妥善的处理。

  还有“自保件”表象也值得关注。所谓自保件是指保险营销员以本身或嫡系支属为被保险人投保的保单,其中相等一片面是为了搪塞公司考核。一位原保险营销员通知记者,他添入保险公司后,在团队负责人的挑唆下,为了业绩自购保单,现在已经脱离团队,于是想要退保。

  2019年,银保监会及其派出机构共授与涉及保险公司的保险消耗投诉93719件,同比添长5.95%。其中,保险相符同纠纷投诉88745件,同比添长2.61%,占投诉总量的94.69%;涉嫌作恶违规投诉4974件,同比添长153.39%,占投诉总量的5.31%。

  对此,银保监会消保局挑醒,消耗者倘若对保险产品有疑问或有关服务需求,能够直接经历保险公司公布的官方维权炎线或服务渠道逆映诉求;也能够经历拨打12378银走保险消耗者投诉维权炎线等手段,向监管部分逆映。

  (作者:李致鸿)

本文由“信诚证券”供稿,作者为信诚证券分析师陈伯豪,文中观点不代表智通财经观点。

  新京报讯(记者 张思源)北京时间4月7日早,全球股市大幅收涨,美国三大股指均收涨逾7%,道指涨逾1600点。欧股普涨,亚太股市多数大幅收涨。

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posted @ 20-06-22 08:09 admin  阅读:

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